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title: Alperia migliora la CX con ComApp
description: Scopri come Alperia ha migliorato la customer experience collaborando con ComApp per trasferire il contact center su una piattaforma cloud, gestendo con successo un aumento delle chiamate dei clienti.
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# Alperia migliora la CX con ComApp

La volontà di Alperia Group di migliorare la gestione delle interazioni li ha spinti a collaborare con ComApp per trasferire il contact center commerciale su una piattaforma cloud. Grazie alla competenza di ComApp, Alperia è riuscita a gestire un aumento significativo delle chiamate dei clienti e a adottare un approccio di lavoro da remoto semplice da utilizzare.

 

Omnicanalità

[Homepage](https://comapp.it/casi-di-successo/success-case-alperia#) [Casi di Successo](https://comapp.it/casi-di-successo) Alperia migliora la CX con ComApp

# Il progetto

La volontà di cambiamento e ottimizzazione nella gestione delle interazioni è ciò che ha spinto [Alperia Group](https://www.alperiagroup.eu/it) a scegliere di continuare a collaborare con ComApp per la transizione del contact center commerciale da un sistema di gestione delle chiamate di tipo tradizionale, verso una piattaforma cloud.

Alperia si è avvalsa dell’esperienza di ComApp per migrare il contact center verso la soluzione Genesys Cloud, così da poter gestire un significativo aumento delle chiamate da parte della propria clientela e sfruttare l’approccio del lavoro da remoto in modalità user friendly.

[ Approfondisci il Success Case ](https://www.genesys.com/it-it/customer-stories/alperia-points-to-sustainable-cx-with-genesys)

![Success Case Alperia 1](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/Success%20Case/Alperia/Success%20Case%20Alperia%201.png?width=858&height=480&name=Success%20Case%20Alperia%201.png)

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