--- title: Evento IKN CXO 2023 – ComApp e Genesys insieme all'evento dedicato alla Customer Experience description: Partecipazione di successo di ComApp al Forum Banca 2023, esplorando idee e opportunità nel mondo bancario. Scopri i dettagli dell'evento e le prospettive brillanti del settore. image: https://comapp.it/hubfs/News%20e%20Eventi/Evento%20IKN%20CXO%202023%20%E2%80%93%20ComApp%20e%20Genesys%20insieme%20allevento%20dedicato%20alla%20Customer%20Experience/Evento%20IKN%20CXO%202023%20%E2%80%93%20ComApp%20e%20Genesys%20insieme%20allevento%20dedicato%20alla%20Customer%20Experience%20Anteprima.png --- [![ComApp](https://comapp.it/hubfs/site2024/logo-comapp.svg)](https://www.comapp.it/) Chi siamo #### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about) #### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam) #### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi) #### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia) Soluzioni #### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni) #### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita) #### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai) #### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc) #### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance) #### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting) [ Partnership ](https://comapp.it/partnership) [ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo) Risorse #### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi) #### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media) [Ricerca globale](https://comapp.it/news-eventi/comapp-cxo-2023#) [ Contattaci ](https://comapp.it/contatti) Chi siamo #### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about) #### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam) #### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi) #### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia) Soluzioni #### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni) #### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita) #### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai) #### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc) #### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance) #### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting) [ Partnership ](https://comapp.it/partnership) [ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo) Risorse #### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi) #### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media) [Ricerca globale](https://comapp.it/news-eventi/comapp-cxo-2023#) [ Contattaci ](https://comapp.it/contatti) ** ### Cerca nel sito Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata. - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. # Evento IKN CXO 2023 – ComApp e Genesys insieme all'evento dedicato alla Customer Experience Durante la 4° edizione dell'evento IKN CXO 2023, Stefano Balugani, Co-fondatore e Senior Partner di ComApp, insieme a Mauro De Caro, Sales Director Commercial & Mid Market di Genesys Italia, sono stati intervistati per condividere la loro prospettiva sulle nuove tecnologie rivolte al settore del Contact Center, mirate a migliorare l'esperienza dei clienti e i risultati aziendali.   News & Eventi [Homepage](https://comapp.it/news-eventi/comapp-cxo-2023#) [News & Eventi](https://comapp.it/news-eventi) Evento IKN CXO 2023 – ComApp e Genesys insieme all'evento dedicato alla Customer Experience In occasione della 4° edizione dell’evento IKN CXO 2023, Stefano Balugani, Co-founder e Senior Partner di ComApp, insieme a Mauro De Caro, Sales Director Commercial & Mid Market di Genesys Italia, sono stati intervistati per raccontare il loro punto di vista sulle nuove tecnologie destinate al settore dei Contact Center, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza dei clienti e i risultati aziendali. In questo contesto, Balugani e De Caro hanno condiviso le loro preziose competenze e conoscenze sull’importanza delle nuove soluzioni tecnologiche combinate a un approccio consulenziale nell’ambito dei Contact Center. Quando integrate in modo adeguato, la tecnologia e la consulenza possono essere impiegate per ottimizzare le interazioni con i clienti, migliorando la qualità del servizio e aumentando l’efficienza operativa. ![](https://comapp.it/hubfs/site2024/3.svg) ## News & Eventi News & Eventi ![ComApp premiata da Genesys come AI Growth Partner 2026 Award](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20premiata%20da%20Genesys%20come%20AI%20Growth%20Partner%202026%20Award/AI%20Growth%20Partner%201.png?width=500&height=500&name=AI%20Growth%20Partner%201.png) #### ComApp premiata da Genesys come AI Growth Partner 2026 Award Durante la tappa milanese del Genesys Xperience on Tour, ComApp ha ricevuto il prestigioso riconoscimento che ne... 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