--- title: "ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service" description: ComApp partecipa a CXNOW Cross 2026 per esplorare l'uso dell'intelligenza artificiale nel Customer Service e ridisegnare la Customer Experience. image: https://comapp.it/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20a%20CXNOW%20Cross%202024%20l%20AI%20al%20servizio%20del%20Customer%20Service/CXNow%20Cross%202026.png --- [![ComApp](https://comapp.it/hubfs/site2024/logo-comapp.svg)](https://www.comapp.it/) Chi siamo #### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about) #### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam) #### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi) #### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia) Soluzioni #### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni) #### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita) #### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai) #### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc) #### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance) #### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting) [ Partnership ](https://comapp.it/partnership) [ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo) Risorse #### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi) #### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media) [Ricerca globale](https://comapp.it/news-eventi/cxnow-cross-2026#) [ Contattaci ](https://comapp.it/contatti) Chi siamo #### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about) #### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam) #### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi) #### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia) Soluzioni #### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni) #### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita) #### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai) #### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc) #### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance) #### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting) [ Partnership ](https://comapp.it/partnership) [ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo) Risorse #### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi) #### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media) [Ricerca globale](https://comapp.it/news-eventi/cxnow-cross-2026#) [ Contattaci ](https://comapp.it/contatti) ** ### Cerca nel sito Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata. - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. # ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service  Ridisegnare la Customer Experience attraverso l'intelligenza artificiale: ComApp approda a CXNOW Cross. Unisciti all'evento per esplorare l’evoluzione dei contenuti e dei canali digitali nell'era dell'Agentic AI.  News & Eventi [Homepage](https://comapp.it/news-eventi/cxnow-cross-2026#) [News & Eventi](https://comapp.it/news-eventi) ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service ### L'innovazione si fa collaborativa ComApp, società del **Gruppo Exprivia**, annuncia la sua partecipazione a **CXNOW Cross**, l’evento progettato per far incontrare i leader della Customer Experience e disegnare i nuovi standard del settore. In un mercato che richiede risposte sempre più rapide e personalizzate, ComApp porta la sua competenza per trasformare la complessità tecnologica in opportunità di valore reale.  ![CXNow Cross 2026](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20a%20CXNOW%20Cross%202024%20l%20AI%20al%20servizio%20del%20Customer%20Service/CXNow%20Cross%202026.png?width=427&height=427&name=CXNow%20Cross%202026.png) ### La "cassetta degli attrezzi" dell'AI Il cuore della nostra partecipazione sarà il **Working Group 5**, coordinato da **Marco Tommasucci**. Insieme ai professionisti del settore, esploreremo come costruire una vera e propria "cassetta degli attrezzi" per l’AI applicata al Customer Service. Il tavolo di lavoro si concentrerà su tre pilastri fondamentali: - **Contenuti:** Ottimizzare la gestione della conoscenza per alimentare modelli di AI precisi. - **Canali:** Integrare l’AI in una strategia omnicanale fluida e senza attriti. - **Evoluzione:** Anticipare le tendenze dell'Agentic AI per elevare l'esperienza finale del cliente. ### Dall'analisi alla strategia  Per ComApp, partecipare a CXNOW Cross significa mettere a sistema l'analisi delle performance e la visione tecnologica. Non si tratta solo di implementare nuovi strumenti, ma di capire come questi possano integrarsi nei flussi aziendali per generare risultati misurabili e duraturi, garantendo una CX di eccellenza.  ### Resta protagonista del cambiamento  Non perdere l’occasione di confrontarti con i leader del settore e scoprire gli insight che emergeranno dal workshop coordinato da ComApp. La rivoluzione dell'Agentic AI è già iniziata: partecipa a CXNOW Cross per guidare la trasformazione digitale della tua azienda. [ SCOPRI L'EVENTO ](https://www.cxnowlab.it/cxnow-cross/) ![](https://comapp.it/hubfs/site2024/3.svg) ## News & Eventi News & Eventi ![ComApp premiata da Genesys come AI Growth Partner 2026 Award](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20premiata%20da%20Genesys%20come%20AI%20Growth%20Partner%202026%20Award/AI%20Growth%20Partner%201.png?width=500&height=500&name=AI%20Growth%20Partner%201.png) #### ComApp premiata da Genesys come AI Growth Partner 2026 Award Durante la tappa milanese del Genesys Xperience on Tour, ComApp ha ricevuto il prestigioso riconoscimento che ne... [Leggi di più](https://comapp.it/news-eventi/comapp-premiata-da-genesys-come-ai-growth-partner-2026-award) News & Eventi ![ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20a%20CXNOW%20Cross%202024%20l%20AI%20al%20servizio%20del%20Customer%20Service/CXNow%20Cross%202026.png?width=500&height=500&name=CXNow%20Cross%202026.png) #### ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service Ridisegnare la Customer Experience attraverso l'intelligenza artificiale: ComApp approda a CXNOW Cross. Unisciti... 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[Leggi di più](https://comapp.it/news-eventi/genesys-xperience-on-tour-milano) News & Eventi ![Il Futuro della Customer Experience è qui: ComApp al Richmond CX Forum 2026](https://comapp.it/hs-fs/hubfs/Newsletter/2025/Aprile%20-%202025/Newsletter%20apr%2025%20-%20Richmond%20CX%20Forum%202025.png?width=500&height=500&name=Newsletter%20apr%2025%20-%20Richmond%20CX%20Forum%202025.png) #### Il Futuro della Customer Experience è qui: ComApp al Richmond CX Forum 2026 Dal 20 al 22 maggio 2026, ci troverai al Grand Hotel di Rimini per ridisegnare insieme i confini del Customer Journey.... [Leggi di più](https://comapp.it/news-eventi/richmond-cx-forum-2026) ![7](https://comapp.it/hubfs/RH-Website/Illustration-Kit/7.svg) ## Contattaci Hai bisogno di informazioni? Hai curiosità? Mandaci un messaggio. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "ComApp", "url" : "https://comapp.it/news-eventi/author/comapp" }, "dateModified" : "2026-04-28T08:18:33.162Z", "datePublished" : "2026-04-24T13:45:29.000Z", "headline" : "ComApp a CXNow Cross 2026: l'AI al servizio del Customer Service", "image" : [ "https://comapp.it/hubfs/News%20e%20Eventi/ComApp%20a%20CXNOW%20Cross%202024%20l%20AI%20al%20servizio%20del%20Customer%20Service/CXNow%20Cross%202026.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://comapp.it/news-eventi/cxnow-cross-2026", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://comapp.it/hubfs/ComApp_Base_Trasparente-2.png" }, "name" : "ComApp Srl" } } ```