---
title: Recording monitoring
description: Recording monitoring
---

[![ComApp](https://comapp.it/hubfs/site2024/logo-comapp.svg)](https://www.comapp.it/)

 Chi siamo

#### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about)

#### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam)

#### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi)

#### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia)

 Soluzioni

#### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni)

#### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita)

#### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai)

#### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc)

#### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance)

#### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting)

[ Partnership ](https://comapp.it/partnership)

[ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo)

 Risorse

#### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi)

#### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media)

[Ricerca globale](https://comapp.it/prodotti/recording-monitoring#)

[ Contattaci ](https://comapp.it/contatti)

 Chi siamo

#### [Chi siamo **ComApp**, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di **Application System Integration** con focus specifico sulle soluzioni di **Omnichannel Contact Center**.](https://comapp.it/about)

#### [Il nostro team Scopri chi si impegna ogni giorno con passione  per la nostra mission trasformando le sfide in opportunità.](https://comapp.it/ilnostroteam)

#### [Lavora con noi Costruisci il tuo futuro: esplora le nostre opportunità di carriera e crescita.](https://comapp.it/lavora-con-noi)

#### [Il Gruppo Exprivia Un gruppo internazionale per abilitare i processi della trasformazione digitale.](https://comapp.it/gruppo-exprivia)

 Soluzioni

#### [Soluzioni Sosteniamo l’approccio **ibrido**, fatto di conoscenza, tecnologia e di consulenza, che ci permette di accompagnare il cliente e disegnare soluzioni su misura in base alle esigenze.](https://comapp.it/soluzioni)

#### [Omnicanalità I servizi girano intorno al Cliente](https://comapp.it/soluzioni/omnicanalita)

#### [AI & Customer Care L’evoluzione del self-service](https://comapp.it/soluzioni/ai)

#### [Voice Of the Customer (VoC) Ascoltare il cliente per evolvere](https://comapp.it/soluzioni/voc)

#### [Performance & KPI Il valore delle informazioni](https://comapp.it/soluzioni/performance)

#### [3CConsulting Agevolare l'evoluzione](https://comapp.it/soluzioni/3cconsulting)

[ Partnership ](https://comapp.it/partnership)

[ Casi di successo ](https://comapp.it/casi-di-successo)

 Risorse

#### [News & Eventi Rimani aggiornato sulle nostre news e sui nostri eventi.](https://comapp.it/news-eventi)

#### [Pubblicazioni & Media Condividiamo l'esperienza: i contenuti che mettono al centro la Customer Experience.](https://comapp.it/pubblicazioni-media)

[Ricerca globale](https://comapp.it/prodotti/recording-monitoring#)

[ Contattaci ](https://comapp.it/contatti)

**

### Cerca nel sito

Questo è un campo di ricerca con una funzionalità di suggerimenti automatici allegata.

- Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto.

# Recording monitoring

La registrazione delle chiamate all’interno di un Contact Center è un aspetto di primaria importanza, soprattutto quando strettamente legato a motivi di compliance e legali.

La fallita registrazione anche di una sola chiamata può avere conseguenze negative che vanno dall’invalidità del contratto sottoscritto, all’incapacità di far fronte a un eventuale reclamo del cliente.

«ComApp Recording Monitoring» controlla per te se ogni chiamata che dovrebbe essere registrata, lo sia realmente e ti avvisa in caso di discordanza.

Vuoi sapere di più? 

[ Scarica la brochure ](https://comapp.it/hubfs/brochures/Brochure%20-%20Recording%20Monitoring.pdf)

[Homepage](https://comapp.it/prodotti/recording-monitoring#) [Prodotti](https://comapp.it/prodotti) Recording monitoring

## Key Points

Quali sono i vantaggi di una soluzione di ComApp Recording Monitoring?  

### Controllo

ComApp Recording Monitoring controlla per te che tutte le chiamate vengano **effettivamente **registrate, portando un risparmio di tempo e velocità

### Proattività

La tecnologia non è perfetta, e può succedere che una chiamata non venga registrata. Ma grazie a Recording Monitoring lo sai subito: non aspetti di avere bisogno di quella registrazione per accorgerti che in realtà non c’è, ma vieni immediatamente notificato del problema per poter intervenire in modo proattivo e veloce

### Compliance

Pensiamo a un vocal order di cui devo mantenere per legge la registrazione: con la notifica immediata possono essere messe in atto delle procedure per ricontattare il cliente ed essere compliant.

![7](https://comapp.it/hubfs/RH-Website/Illustration-Kit/7.svg)

## Contattaci

Hai bisogno di informazioni? Hai curiosità? Mandaci un messaggio.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "ComApp",
    "url" : "https://comapp.it/prodotti/author/comapp"
  },
  "dateModified" : "2024-02-28T19:08:46.149Z",
  "datePublished" : "2024-02-07T07:43:54.000Z",
  "headline" : "Recording monitoring",
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://comapp.it/prodotti/recording-monitoring",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://comapp.it/hubfs/ComApp_Base_Trasparente-2.png"
    },
    "name" : "ComApp Srl"
  }
}
```