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title: "AI nei contact center: che bello ma quanto costa?"
description: Scopri come l'introduzione dell'AI nei contact center può ridurre i costi fino al 60% migliorando la qualità del servizio e la produttività degli agenti.
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# [AI nei contact center: che bello ma quanto costa?](https://comapp.it/pubblicazioni-media/ai-nei-contact-center-quanto-costa)

 Scritto da [ComApp](https://comapp.it/pubblicazioni-media/author/comapp) | Feb 26, 2025 3:18:39 PM

Nel mondo del contact center, ridurre i costi operativi senza compromettere la qualità del servizio è una sfida costante. Con l’evoluzione dell’intelligenza artificiale, strumenti come i bot per la call deflection e l’agent assistant si stanno dimostrando soluzioni vincenti per migliorare l’efficienza operativa e ottimizzare i costi. Ma quali sono i reali benefici economici dell’adozione di questi strumenti e come possono fare la differenza per le aziende?

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