Diamoci una Ridimensionata

Se stai cercando soluzioni innovative per ottimizzare le risorse del tuo Contact Center, il White Paper "Diamoci una Ridimensionata" di ComApp è ciò di cui hai bisogno. Questo documento approfondisce le sfide attuali nel dimensionamento dei Contact Center e introduce il concetto di Multiskill Workforce Simulator (MWS), una soluzione avanzata per ottenere una pianificazione strategica più efficace.

Nel White Paper, esplorerai:

• Limitazioni delle formule di Erlang e perché non sono più adatte alle esigenze moderne.
• Introduzione al Multiskill Workforce Simulator (MWS) e come può aiutarti a risolvere i problemi di sovradimensionamento.
• Come ottenere una pianificazione strategica con un risparmio del 20-30% sulle risorse necessarie.
• Approfondimenti su come adattare il tuo Contact Center alle esigenze delle diverse generazioni di clienti.

Se desideri trasformare il tuo Contact Center in un'efficace e efficiente macchina operativa, non perdere l'opportunità di scaricare il White Paper "Diamoci una Ridimensionata" oggi stesso!