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title: "Non è più “Customer Care”: è Customer Trust"
description: Il servizio clienti si evolve in una questione di fiducia, dove ogni interazione è un'opportunità per costruire relazioni durature e valore percepito.
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# [Non è più “Customer Care”: è Customer Trust](https://comapp.it/pubblicazioni-media/non-è-più-customer-care-è-customer-trust)

 Scritto da [ComApp](https://comapp.it/pubblicazioni-media/author/comapp) | May 28, 2026 10:36:01 AM

Nell’ experience economy ogni interazione è un investimento (o un prelievo) dal conto fiducia.  
Il servizio clienti diventa uno dei principali luoghi in cui il brand si gioca credibilità, affidabilità e relazione: bastano pochi secondi per rafforzare o compromettere la fiducia costruita nel tempo.

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