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Ottimizzare il Contact Center: il ruolo cruciale del Quality Monitoring

Scritto da ComApp | Sep 3, 2024 8:22:41 AM

Un Contact Center di successo si impegna nell'elevare le prestazioni degli agenti per garantire un servizio clienti di qualità superiore attraverso il Quality Monitoring basato su tecnologie avanzate. Questo assicura efficienza, conformità agli standard qualitativi e soddisfazione del cliente.