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title: Uscito un agente se ne fa un altro? Parte 1
description: Il turnover nel Customer Care è un fenomeno fisiologico ma può avere conseguenze negative sul servizio. Scopri quali sono le cause e i possibili impatti del turnover nei Contact Center, secondo l'esperienza di Francesco Rosato, esperto del settore.
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# [Uscito un agente se ne fa un altro? Parte 1](https://comapp.it/pubblicazioni-media/uscito-un-agente-se-ne-fa-un-altro-parte-1)

 Scritto da [ComApp](https://comapp.it/pubblicazioni-media/author/comapp) | Mar 9, 2024 1:37:50 PM

Cliente, Customer experience, Canali, Touchpoint, Tecnologia, Integrazioni: tutto questo è Customer Caring. Ma quale è la risorsa più preziosa in un Customer Care? E il nemico numero uno?

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