ComApp Slogo ti aiuta a tenere sotto controllo i costi a consumo della piattaforma Omnicanale.
Genesys Cloud permette un’efficace gestione dei picchi di traffico, potendo far lavorare contemporaneamente un numero di agenti non definito a priori e pagandone mensilmente il maggiore utilizzo.
E se gli agenti entrano nella piattaforma, ma non lavorano? Se sono operatori che fanno anche attività di backoffice e oggi non si fossero dovuti collegare a Genesys Cloud?
ComApp Slogo effettua il logout degli agenti che si collegano alla piattaforma ma rimangono inattivi, evitando così costi a consumo non necessari.
Vuoi sapere di più?
