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ComApp, un’azienda italiana del Gruppo Exprivia, vanta 30 anni di esperienza nei servizi di Application System Integration con focus specifico sulle soluzioni di Omnichannel Contact Center.

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Da PDF a BOT in un click

 Dimentichiamoci i progetti che duravano poco meno di un lustro per definizione e progettazione di un BOT; BOT che poi venivano manutenuti poco perché troppo invasivo e time expensive. Ora possiamo dire che definire e manutenere un BOT non è mai stato così semplice! Come? 
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Quando parliamo di maturazione delle soluzioni di intelligenza artificiale per i Contact Center non significa solo che i motori capiscono di più o sono più veloci: non dobbiamo dimenticarci che dietro a un BOT non c’è solo un Engine AI, ma persone che quel BOT lo hanno definito, disegnato, implementato.
Bene, maturazione della tecnologia significa anche rapidità nell’implementazione e semplicità di manutenzione, perché il tempo delle nostre risorse è di valore.

Come? Guardiamolo nel video 

#daivalorealtempo

GG 

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Prevedere per vincere: il ruolo del forecasting avanzato nel contact center del futuro

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In un mercato dove la velocità di risposta definisce il valore del brand, il Contact Center del 2026 deve smettere di...

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"Stat rosa pristina nomine, nomina nuda tenemus" (La rosa primigenia esiste solo nel nome, noi possediamo solo nudi...

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L'AI Scoring trasforma il Controllo Qualità nei Contact Center

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Dall'ascolto a campione alla valutazione del 100% delle interazioni: scopri come l'Intelligenza Artificiale sta...

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